Пользовательское соглашение Cared.club

Уважаемые покупатели! Убедительно просим Вас внимательно прочитать данное соглашение. Все нижеследующие условия распространяются на всех посетителей и пользователей сайта. Осуществляя покупку пользователь автоматически принимает все условия интернет-магазина Cared.club. В случае, если Вы не согласны с настоящими правилами, просим не использовать данный сайт. Администрация сайта оставляет за собой право в любой момент дополнять изменять или удалять пункты данного пользовательского соглашения.

Гарантийная ответственность перед покупателем

На условиях действующего законодательства о защите прав потребителя товар, приобретенный в нашем интернет-магазине Cared.club подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, после заключения нашего сервисного центра, при условии, что сохранен его товарный вид и целостность упаковки.

Претензии принимаются в течении 3х дней после доставки. Интернет-магазин Cared.club не несет ответственность за задержки доставки товаров, связанные с работой компании перевозчика. При этом менеджеры магазина обязуются оказать всяческое содействие для прояснения ситуации и ускорения процесса.

НЕ подлежит возврату/обмену товар:

  1. при отсутствии товарного чека (накладной) выданных потребителю вместе с проданным товаром;
  2. отсутствует гарантийный талон;
  3. если товар был в эксплуатации;
  4. если повреждена упаковка (без упаковки);
  5. если он относится к списку товаров, не подлежащих обмену или возврату:
    • расчески, гребешки, массажные щетки;
    • одноразовая продукция; кисти и наборы кистей;
    • иглы, комплектующие и аксессуары;
    • пилки, бафы, полировщики;
    • парикмахерские ножницы;
    • маникюрные инструменты;
    • лаки и гель-лаки;
    • товары в аэрозольной упаковке;
    • шпильки и заколки для волос;
    • акционные и уценённые товары.
Обязательно тщательно проверяйте весь товар при получении в транспортной компании, так как он отправляется надлежащего качества, и в случае повреждения при транспортировке, ущерб должен возмещать перевозчик. Все повреждения, недостачи по количеству и прочие несоответствия должны быть описаны с участием представителя транспортной компании.
В противном случае претензии не принимаются!

Как произвести обмен/возврат товара?

Возврат товара через Новую Почту производится за счет клиента. Убедитесь, что в комплекте для отправки присутствует товарный чек с датой покупки не более 14 календарных дней, не вскрыта и не повреждена упаковка, товар без признаков использования (пыль, потертости, повреждения и др.признаки).

После отправки необходимо повторно связаться с менеджером магазина и сообщить номер ТТН для получения товара по данному заказу. При подтверждении недостатка товара в течение 3-х дней, менеджер производит обмен, ремонт товара за свой счет или возврат денежных средств на счет клиента.

В случае обмена и ремонта, товар отправляется за счет клиента. Если недостаток товара не подтвердился или поломка произошла по вине клиента, то магазин осуществляет как ремонт товара, так и обратную пересылку за счет клиента.