Угода користувача інтернет-магазину Cared.club

Шановні покупці! Переконливо просимо Вас уважно прочитати цю угоду. Всі нижченаведені умови поширюються на всіх відвідувачів і користувачів сайту. Здійснюючи покупку користувач автоматично приймає всі умови інтернет-магазину Cared.club. У разі, якщо Ви не згодні з цими правилами, просимо не використовувати даний сайт. Адміністрація сайту залишає за собою право в будь-який момент доповнювати, змінювати або видаляти пункти даної угоди користувача.

Гарантійна відповідальність перед покупцем

На умовах чинного законодавства про захист прав споживачів товар, придбаний в нашому інтернет-магазині Cared.club підлягає обміну або поверненню протягом 14 днів з дня покупки, після підтвердження нашого сервісного центру, за умови, що збережено його товарний вигляд і цілісність упаковки.

Претензії приймаються протягом 3х днів після доставки. Інтернет-магазин Cared.club не несе відповідальність за затримку доставки товарів, пов’язану з роботою компанії перевізника. При цьому, менеджери магазину зобов’язуються надати всіляке сприяння для прояснення ситуації і прискорення процесу.

attantion.jpg

НЕ підлягають поверненню / обміну товари:

  1. при відсутності товарного чека (накладної), виданих споживачеві разом з проданим товаром;
  2. відсутній гарантійний талон;
  3. якщо товар був в експлуатації;
  4. якщо пошкоджена упаковка (без упаковки);
  5. якщо він відноситься до списку товарів, що не підлягають обміну або поверненню:
    • гребінця, щітки для волосся, масажні щітки;
    • одноразова продукція; кисті і набори кистей;
    • голки, комплектуючі та аксесуари;
    • пилки, бафи, полірувальники;
    • перукарські ножиці;
    • манікюрні інструменти;
    • лаки і гель-лаки;
    • товари в аерозольній упаковці;
    • шпильки і прикраси для волосся;
    • акції і знижені в ціні товари.
Обов’язково ретельно перевіряйте весь товар при отриманні в транспортній компанії, так як він відправляється належної якості, і в разі пошкодження при транспортуванні, збиток повинен відшкодовувати перевізник. Всі пошкодження, недостачі за кількістю та інші невідповідності повинні бути описані за участю представника транспортної компанії.

В іншому випадку претензії не приймаються!

Як здійснити обмін / повернення товару?

Повернення товару через Нову Пошту проводиться за рахунок клієнта. Переконайтеся, що в комплекті для відправки присутній товарний чек з датою покупки не більше 14 календарних днів, не розкрита і не пошкоджена упаковка, товар без ознак використання (пил, потертості, пошкодження та інші ознаки).

Після відправки необхідно повторно зв’язатися з менеджером магазину і повідомити номер ТТН для отримання товару за даним замовленням. При підтвердженні недоліків товару протягом 3-х днів, менеджер здійснює обмін, ремонт товару за свій рахунок або повернення грошових коштів на рахунок клієнта.

В разі обміну та ремонту, товар відправляється за рахунок клієнта. Якщо недолік товару не підтвердився або поломка сталася з вини клієнта, то магазин здійснює як ремонт товару, так і зворотну пересилку за рахунок клієнта.